Terug

Contact & FAQ

Neem contact op

* Verplichte velden

Veelgestelde vragen


1. Winkel informatie

1.1 Hoe kan ik mij aanmelden voor de nieuwsbrief van SL-homedecoratie.com?

Aanmelden kan onderaan deze pagina. U kunt zich ook inschrijven via de banner die op uw scherm verschijnt.

Indien het niet lukt staan we graag voor je klaar. 

1.2 Kan ik de nieuwsbriefkortingscode gebruiken bij mijn eerst bestelling?

Dat kan heel zeker. U kunt simpelweg uw kortingscode die u ontvangen hebt ingeven bij het afrekenen op de winkelwagenpagina. Indien het niet zou lukken dan horen wij het graag en lossen wij het snel op.

1.3 Is het mogelijk om een factuur bij mijn bestelling te ontvangen?

Zodra je een bestelling plaatst, kunnen wij indien gewenst de factuur toezenden. Dat is geen enkel probleem!

1.4 Welke mogelijkheden zijn er bij SL-homdecoratie.com om te betalen?

Je kunt bij SL-homdecoratie.com op vele verschillende manier betalen zoals:

  • iDeal
  • MisterCash
  • Creditcard
  • PayPal
  • Of via een overboeking
  • Klarna After Pay

 

1.5 Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Ja, dit is mogelijk indien het pakket nog niet verzonden is. Als het pakket al verzonden is zijn de retourkosten voor je eigen rekening.

1.6 Wat gebeurt er als mijn bestelling niet op voorraad is?

Wanneer een artikel op voorraad is, streven we ernaar om je bestelling binnen de twee werkdag te bezorgen. Wanneer een artikel niet op voorraad is, heeft het product een levertijd. Dit wordt altijd weergegeven bij het product. Uitzonderlijk kan het toch gebeuren dat ene artikel niet meer opvaarraad blijkt te zijn. Dan nemen wij zelf contact op. Mocht u hier vragen over hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

1.7 Kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt het recht je bestelling tot 14 werkdagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour zijn voor je eigen rekening. Indien je gebruikt wilt maken van het herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Wanneer je van plan bent om je bestelling te retouren, dien je ons vooraf wel te informeren. Zodoende weten wij van wie het geretourneerde pakket komt.

1.8 Wat is de levertijd van mijn pakket?

Wanneer een artikel op voorraad is, streven wij ernaar om je bestelling binnen de twee werkdagen te leveren. Wanneer een artikel niet voorradig is, heeft het product een langer levertijd. Deze wordt altijd weergegeven bij het product. Mocht je hierover vragen hebben, dan kun je ons altijd benaderen.

1.9 Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

  1. Bestellingen boven de 100 euro = Gratis verzending!
  2. Bestellingen onder de 50 euro = 4.50 euro inc btw. Dit geldt voor zowel Nederland, België en Duitsland. Voor de overige Europese landen kun je het beste navraag doen bij de klantenservice.
  3. * Minimumbedrag voor kostenvrije verzending. Alleen van toepassing op standaard formaat parcel-zendingen. Voor internationale zendingen met een afwijkend formaat of groot volume/ gewicht worden extra verzendkosten in rekening gebracht.** Transport- en bezorgkosten zijn alleen van toepassing op leveradressen binnen de landsgrenzen. Afgelegen bestemmingen en eilanden zijn uitgesloten, kosten zijn gebaseerd op aangepaste quota.

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Sl-homedecoration.com 4.9 / 5 - 10 Reviews @ Google review
    Trustpilot